１）個人情報に対する考え方
あいリレー介護事業グループ「以下（当社）」は、本サイト上のすべてのサービス（商品購入、サービス内容に関するお問い合わせなど）を提供するにあたり、必要となる最小限の情報をお客様から収集させていただきます。当社はお客様からご提供いただいた個人情報を保護することを社会的責務であると考えています。当社では個人情報の取扱いについて、以下の通り個人情報の保護に努めます。
２）個人情報の収集
- 当社は当社のご利用・商品のご注文・商品発送などの必要な場合に応じて、お客様の情報としてご利用者の氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号などをお尋ねします。
- 当社はお客様のIPアドレス、閲覧状況、クッキー情報（クッキーとはお客様のパソコン内に必要な情報をメモ書きするようなものとお考えください。）などの個別の情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録いたします。
３）個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の場合に利用します。
- お客様が当社のサービスを利用する場合。
- お客様ご本人の確認、問い合わせ内容の確認、商品発送手読きなどお客様へのご連絡や、業務に必要である場合。
- 当社のサービス向上のため、サービスの利用状況を分析する場合。
- 当社のサービスについてお客様および第三者に説明する際や情報提供する場合。
４）個人情報の開示
当社は個人情報を開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には開示することがあります。
- お客様本人の同意に基づく場合。
- 当社の業務委託先が委託する業務に必要な最小限の情報を必要とした場合で、お客様本人の同意が得られた場合。
- お客様に利用規約違反の疑いがあり、当社の権利や財産を守るために必要と認められる場合。
- 緊急の対処が必要な場合。
- 法律に基づく公的機関からの開示を要求された場合や個人情報の開示に対し法的義務が生じた場合。
５）個人情報の開示・訂正・削除
お客様からご提供いただいた個人情報の「開示・訂正・削除」のお申し出があった場合は、ご本人確認をさせていただいた上で適切に対処いたします。
６）個人情報保護の安全管理
お客様の個人情報の管理に際しては、適切な管理を徹底し、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセスに対しては、適正な安全対策を実施し保護に努めます。
７）個人情報の預託
当社では商品の発送に際しては、配送業務を委託する各運送会社に、お客様の最低限の個人情報 （住所・氏名・電話番号）を預託しております。
８）法令およびその他の規範の遵守
当社は個人情報の取り扱いに際しては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報に関する法令・規範を遵守します。
９）プライバシーポリシーの改定
当社では当プライバシーポリシーの加筆・訂正・削除をする場合があります。なお、重要な変更につきましては、本サイト上でお知らせいたします。
10）個人情報に関するお問い合せ及び苦情の受付先
お客様の個人情報に関するご質問、お客様の個人情報の利用停止をご希望される場合、苦情に関する場合は当社までご連絡またはメールにてお問い合わせください。